Meten is weten, hoor je vaak. En het klopt: als je weet hoeveel bezoekers je site krijgt en wat ze doen, kun je gerichter verbeteren. Maar lang niet elke ondernemer zit te wachten op zware tracking met allerlei privacygevolgen. Gelukkig hoeft het ook niet zo zwaar. In dit artikel zet ik de opties op een rij, van het bekende Google Analytics tot lichtere alternatieven, zodat je een keuze maakt die bij jou past.
Heb je het echt nodig?
Begin met de eerlijke vraag of je statistieken nodig hebt. Een eenvoudige site die vooral als digitaal visitekaartje dient, draait prima zonder. Wil je je site juist verbeteren op basis van wat bezoekers doen, dan is meten waardevol. Zelfs een lichte meting laat al zien hoeveel mensen je krijgt en welke pagina's het meest bekeken worden. Dat is vaak genoeg om verstandige keuzes te maken, zonder dat je verdrinkt in cijfers.
Google Analytics: uitgebreid maar zwaar
Google Analytics is gratis en zeer uitgebreid. Je ziet tot in detail waar bezoekers vandaan komen, welke route ze afleggen en wat ze doen. Het nadeel is dat het veel gegevens verzamelt, vaak om een cookiemelding vraagt en voor veel ondernemers overkill is. Je krijgt zoveel cijfers dat je door de bomen het bos niet meer ziet. Voor een grote site of webshop kan het zinvol zijn, maar voor de gemiddelde mkb-site is het zwaarder dan nodig.
De vraag is niet hoeveel je kunt meten, maar hoeveel je echt gebruikt. Cijfers die je nooit bekijkt, hebben geen waarde.
Lichte alternatieven
Er zijn tegenwoordig privacyvriendelijke alternatieven die alleen het hoogstnodige meten: hoeveel bezoekers, welke pagina's, waar ze vandaan komen. Vaak werken die zonder persoonlijke cookies, waardoor je de cookiemelding kunt vermijden. Voor de meeste mkb-sites is dat ruim voldoende. Je krijgt een overzichtelijk beeld zonder de privacyrompslomp. De volledige afweging tussen meten en privacy lees je in de gids over analytics en meten.
Meten en privacy gaan samen
Hoe je meet, raakt direct aan je verplichtingen rond privacy. Zware tracking met cookies vraagt om toestemming en dus een melding. Kies je een licht alternatief zonder persoonlijke cookies, dan kan die melding vaak achterwege blijven. Hoe minder je verzamelt, hoe minder je hoeft te regelen en hoe schoner je site oogt. Hoe je privacy en cookies netjes inricht, lees je in privacy en cookies op je website netjes regelen.
Kijk naar wat je wilt weten
De beste keuze begint bij de vraag wat je wilt bereiken. Wil je weten of een nieuwe pagina meer aanvragen oplevert, dan heb je een eenvoudige meting nodig die je doel volgt. Wil je je hele marketing fijnregelen, dan kun je meer willen meten. Koppel je meting altijd aan een concreet doel, zoals beschreven in wat wil je dat je website doet, anders verzamel je cijfers zonder dat je er iets mee doet.
De juiste meting laten inrichten
Welke meetmethode bij je past, hangt af van je site en je wensen. Ik denk daar graag in mee, en regel bij website laten maken meteen een nette, privacyvriendelijke meting mee als je dat wilt. Combineer je dat met de seo-basis, dan zie je ook terug welke zoekwoorden bezoekers binnenbrengen. Zo meet je precies genoeg om te verbeteren, zonder onnodige ballast.
Veelgestelde vragen
Heb ik echt statistieken nodig?
Voor een eenvoudige site die vooral als visitekaartje dient, kun je prima zonder. Wil je je site verbeteren op basis van wat bezoekers doen, dan is meten handig. Het hoeft niet zwaar: zelfs een lichte meting laat al zien hoeveel bezoekers je krijgt en welke pagina's populair zijn.
Wat is het verschil tussen Google Analytics en een lichter alternatief?
Google Analytics is uitgebreid en gratis, maar verzamelt veel gegevens en vraagt vaak om een cookiemelding. Lichtere alternatieven meten alleen het hoogstnodige, werken soms zonder cookies en zijn privacyvriendelijker. Voor de meeste mkb-sites zijn die lichtere opties ruim voldoende.
Heb ik een cookiemelding nodig bij meten?
Dat hangt af van hoe je meet. Zware tracking met cookies vraagt om toestemming en dus een melding. Kies je een privacyvriendelijk alternatief zonder persoonlijke cookies, dan kan een cookiemelding vaak achterwege blijven. Hoe minder je verzamelt, hoe minder je hoeft te regelen.