Zelf je website bouwen is geen schande, en voor een eenvoudige start vaak een prima keuze. Maar in de praktijk zie ik steeds dezelfde fouten terugkomen op zelfgemaakte sites. Fouten die de site er minder professioneel uit laten zien of, erger nog, klanten kosten. Het mooie is dat de meeste eenvoudig te voorkomen zijn als je weet waar je op moet letten. In dit artikel loop ik langs de meest voorkomende missers en hoe je ze omzeilt.
Een onduidelijke boodschap
De grootste fout is dat een bezoeker niet meteen snapt wat je aanbiedt en voor wie. Veel zelfgemaakte sites beginnen met een vage slogan of een verhaal over het bedrijf, terwijl de bezoeker zich afvraagt: kan ik hier krijgen wat ik zoek? Zorg dat boven aan je homepage in een paar woorden duidelijk staat wat je doet en voor wie. Een bezoeker beslist binnen een paar tellen of hij blijft. Hoe je die eerste indruk goed neerzet, lees je in hoe je je homepage indeelt zodat klanten blijven.
Geen duidelijke vervolgstap
Een tweede klassieker: de bezoeker is overtuigd, maar weet niet wat hij nu moet doen. Geen duidelijke knop, geen telefoonnummer in beeld, geen formulier. Elke pagina hoort de bezoeker naar een logische volgende stap te leiden, meestal contact opnemen. Maak die stap groot, duidelijk en herhaal hem. Hoe je zo'n oproep goed formuleert, lees je in een call-to-action die echt klikt oplevert.
De meeste fouten op een eigen site komen niet door gebrek aan techniek, maar door een gebrek aan helderheid. De bezoeker moet niet hoeven raden.
Te veel en te lange tekst
Enthousiast als je bent, schrijf je alles op wat je kwijt wilt. Het gevolg is een muur van tekst waar niemand doorheen komt. Bezoekers scannen, ze lezen niet. Korte alinea's, duidelijke tussenkoppen en de belangrijkste boodschap bovenaan werken veel beter. Schrijf zoals je tegen een klant zou praten. Hoe je dat aanpakt, lees je in zelf teksten voor je website schrijven.
Zware foto's en een trage site
Een veelgemaakte technische fout is het zonder nadenken uploaden van foto's rechtstreeks van de camera of telefoon. Die zijn vaak veel te zwaar, waardoor je site traag laadt en bezoekers afhaken voordat hij in beeld staat. Verkleinen voor je ze plaatst, lost dat in een klap op. De achtergrond hiervan lees je in de gids over pagina-snelheid verbeteren.
De site is niet mobielvriendelijk
De meeste bezoekers komen via hun telefoon, maar veel zelfgemaakte sites worden alleen op een groot scherm gecontroleerd. Het resultaat is een site waar je op mobiel moet knijpen en zoeken. Controleer altijd hoe je site op een telefoon oogt en werkt, want daar gebeurt het. Het belang hiervan lees je in mobiel eerst: waarom je site op de telefoon moet kloppen.
De basis vergeten
Tot slot worden de saaie basisdingen vaak overgeslagen: geen veilige verbinding, geen contactgegevens die kloppen, dode links die nergens heen gaan. Stuk voor stuk kleine dingen, maar samen geven ze bezoekers het gevoel dat het niet helemaal serieus is. Loop je site na alsof je zelf een vreemde klant bent, dan vallen die gaten vanzelf op.
Wanneer hulp inschakelen loont
Voor een eenvoudige site kun je een heel eind komen als je deze valkuilen kent. Wordt je site belangrijker, of merk je dat hij ondanks je moeite weinig oplevert, dan loont het om iemand mee te laten kijken. Een website redesign haalt de structurele fouten eruit, en bij een nieuwe start voorkomt website laten maken ze van begin af aan. Zo doet je site wel waarvoor je hem hebt gemaakt.
Veelgestelde vragen
Wat is de meest voorkomende fout op een eigen site?
Een onduidelijke boodschap. Veel zelfgemaakte sites vertellen alles over het bedrijf, maar maken niet meteen duidelijk wat ze aanbieden en voor wie. Een bezoeker moet binnen een paar tellen snappen wat hij hier kan krijgen, anders klikt hij weg.
Kan ik die fouten zelf herstellen?
Vaak wel. Een onduidelijke kop scherper formuleren, een contactknop toevoegen of zware foto's verkleinen kun je zelf doen. Bij structurele problemen, zoals een rommelige opbouw of trage techniek, is het soms efficienter om iemand ernaar te laten kijken.
Is zelf een website maken een slecht idee?
Nee, voor een eenvoudige start kan het prima. Het wordt pas een probleem als de site klanten kost door vermijdbare fouten. Weet je waar de valkuilen zitten, dan kom je met een eigen site al een heel eind. Bij hogere eisen loont het om hulp in te schakelen.